Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem dietaseniora.pl, składania zamówień, realizacji usług oraz postępowania reklamacyjnego.
2. Sprzedawcą jest Krzysztof Niemiec, prowadzący sprzedaż na podstawie przepisów o działalności nieewidencjonowanej (art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców).
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu.

§ 2. Dane sprzedawcy

§ 3. Definicje

• Sklep — serwis internetowy dostępny pod adresem dietaseniora.pl.
• Klient / Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
• Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (pliki PDF z planami diety lub e-bookami).
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia Umowy.
• Umowa — umowa sprzedaży Treści cyfrowej zawarta na odległość.
• Regulamin — niniejszy dokument.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania z produktów zakupionych w Sklepie niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon),
• przeglądarka internetowa w aktualnej wersji,
• program do odczytu plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader, Foxit Reader, wbudowany czytnik PDF w przeglądarce),
• aktywna skrzynka e-mail — na ten adres dostarczany jest link do pobrania.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia składane są przez formularz dostępny w Sklepie.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest posiadanie aktywnego konta e-mail.
3. Klient wybiera produkt, klika „Dodaj do koszyka", a następnie wypełnia formularz kasowy podając imię, nazwisko i adres e-mail.
4. Przed finalizacją zamówienia Klient:
   • zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go (checkbox),
   • wyraża wyraźną zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę tego prawa (checkbox — wymagane).
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji (e-mail z potwierdzeniem).

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Sprzedawca nie jest płatnikiem podatku VAT — ceny są cenami ostatecznymi.
3. Płatności obsługuje Autopay S.A. (dawniej Blue Media S.A.), ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, NIP: 585-13-51-185.
4. Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew online, karta Visa lub Mastercard.
5. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności w ciągu 24 godzin może skutkować anulowaniem zamówienia.

§ 7. Dostawa treści cyfrowej

1. Produkty w Sklepie mają formę cyfrową (pliki PDF) — nie są dostarczane na nośnikach fizycznych.
2. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na podany adres e-mail link do pobrania pliku PDF — zwykle w ciągu kilku minut, maksymalnie do 24 godzin.
3. Link do pobrania jest aktywny przez 30 dni od wysyłki i umożliwia pobranie pliku do 5 razy.
4. Jeśli link nie dotarł, należy sprawdzić folder SPAM lub skontaktować się z nami: kontakt@dietaseniora.pl.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia — na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
2. Wyłączenie prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Konsument:
   • wyraził wyraźną zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, oraz
   • przyjął do wiadomości, że utracił prawo do odstąpienia od umowy.
3. Obydwa oświadczenia są potwierdzane przez Klienta checkboxem podczas składania zamówienia.
4. Jeżeli zgoda nie została udzielona, Konsument może odstąpić od umowy składając oświadczenie e-mailem na adres kontakt@dietaseniora.pl lub korzystając ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§ 9. Reklamacje — niezgodność treści cyfrowej z umową

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność dostarczonych treści cyfrowych z umową na podstawie art. 43h–43q ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać:
   • e-mailem: kontakt@dietaseniora.pl,
   • listownie: ul. Akacjowa 3/6, 33-100 Tarnów.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu, numer zamówienia (jeśli dostępny).
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca doprowadzi treść cyfrową do zgodności z umową lub zwróci zapłaconą cenę.

§ 10. Licencja

1. Zakup produktu uprawnia Klienta do korzystania z treści cyfrowej wyłącznie na własny użytek osobisty.
2. Zabrania się: kopiowania, udostępniania, odsprzedaży, publikacji ani dystrybucji zakupionych treści w jakiejkolwiek formie bez zgody Sprzedawcy.
3. Treści objęte są ochroną prawa autorskiego (Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych).

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania sporów:

• Powiatowy/miejski Rzecznik Praw Konsumentów,
• Inspekcja Handlowa — uokik.gov.pl,
• Platforma ODR (Unii Europejskiej) — ec.europa.eu/consumers/odr.

Skorzystanie z powyższych środków jest dobrowolne — nie wyklucza drogi sądowej.

§ 12. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Krzysztof Niemiec (ul. Akacjowa 3/6, 33-100 Tarnów). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin może ulec zmianie. O zmianach Sprzedawca poinformuje z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem przez zmianę treści na stronie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 1 maja 2026 r.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy